Petra Madalena
Individualios veiklos pažymėjimo numeris: 1447470
Elektroninė parduotuvė: www.petramadalena.com
1.1. Šios Paslaugų teikimo sąlygos (toliau – Sąlygos) reglamentuoja Petra Madalena (toliau – Pardavėjas) ir Pirkėjo tarpusavio santykius įsigyjant prekes www.petramadalena.com elektroninėje parduotuvėje.
1.2. Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Sąlygomis ir įsipareigoja jų laikytis.
1.3. Pardavėjas pasilieka teisę bet kada keisti šias Sąlygas. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo svetainėje momento.
2.1. Užsakymus galima pateikti:
2.2. Užsakymo metu Pirkėjas privalo nurodyti:
2.3. Atsiskaitymo būdas – per Stripe mokėjimų platformą.
2.4. Pateikus užsakymą, Pirkėjas el. paštu gauna užsakymo patvirtinimą su išsamia informacija apie užsakytas prekes, kainą ir pristatymo sąlygas.
3.1. Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje nurodomos pagal šalies valiutą ir yra galutinės.
3.2. Jei Pirkėjas pageidauja individualizuoti gaminį – pakeisti dydį, medžiagą, apdailą ar kitus parametrus – galutinę kainą Pardavėjas pateikia individualiai.
3.3. Prekių pristatymo kaina skaičiuojama atskirai ir pridedama prie užsakymo sumos atsiskaitymo metu, priklausomai nuo Pirkėjo pasirinkto pristatymo būdo ir pristatymo šalies.
3.4. Pardavėjas pasilieka teisę keisti prekių kainas, tačiau tai neturi įtakos jau patvirtintiems užsakymams.
3.5. Galimos techninio pobūdžio klaidos nurodant prekių kainas. Jei pastebėsime akivaizdžią klaidą, apie tai nedelsdami informuosime Pirkėją ir suteikime galimybę patvirtinti užsakymą su teisinga kaina arba jį atšaukti.
Mūsų elektroninėje parduotuvėje atsiskaitoma per Stripe mokėjimų platformą.
4.1.1. Visi Petra Madalena Editions gaminiai yra gaminami individualiai pagal užsakymą ir nėra laikomi sandėlyje.
4.1.2. Užsakymui patvirtinti ir gamybos ištekliams bei medžiagoms rezervuoti reikalingas 50% pradinis mokėjimas. Pradėjus gamybą, šis pradinis mokėjimas tampa negrąžinamas.
4.1.3. Likęs 50% mokėjimas, kartu su galutine pristatymo kaina, mokamas baigus gaminti gaminį ir prieš jį išsiunčiant.
4.1.4. Gamybos terminai pradedami skaičiuoti gavus pradinį mokėjimą ir patvirtinus užsakymo specifikacijas.
Pateikę užsakymą, gausite mokėjimo nuorodą per Stripe platformą. Stripe priima mokėjimus banko kortelėmis (Visa, Mastercard ir kt.) bei kitais Stripe palaikomais mokėjimo būdais. Mokėjimo duomenys yra saugiai tvarkomi Stripe – Pardavėjas jų nemato ir nesaugo.
4.2.1. Jei mokėjimas neatliekamas per 3 (tris) darbo dienas nuo mokėjimo nuorodos išsiuntimo, užsakymas gali būti automatiškai atšauktas.
5.1.1. Prekes pristatome visame pasaulyje.
5.1.2. Pristatymo kaina ir terminai priklauso nuo pristatymo šalies ir užsakymo dydžio. Tikslios pristatymo sąlygos pateikiamos užsakymo metu.
5.2.1. Jei prekė yra sandėlyje, pristatymo laikas yra trumpesnis.
5.2.2. Jei prekė gaminama pagal užsakymą, gamybos laikas paprastai trunka nuo 9 savaičių, priklausomai nuo gaminio sudėtingumo ir medžiagų.
5.2.3. Jei užsakyti pakeitimai (kitoks dydis, medžiaga ar apdaila), tai gali šiek tiek prailginti pristatymo laiką.
5.2.4. Tikslus laiko grafikas pateikiamas su kiekvienu užsakymu.
5.2.5. Apie kiekvieną užsakymo vykdymo etapą (patvirtinimą, gamybą, išsiuntimą) informuojame el. paštu.
5.3.1. Pirkėjas privalo priimti prekes pats arba nurodyti asmenį, kuris priims siuntas.
5.3.2. Priimant prekes rekomenduojame:
5.3.3. Jei Pirkėjas nepriima prekių dėl savo kaltės (nurodė klaidingą adresą, neatsako telefonu), pakartotinis pristatymas apmokamas Pirkėjo sąskaita.
6.1.1. Kiekvienas gaminys yra gaminamas individualiai pagal Pirkėjo užsakymą. Dėl gamybos pagal užsakymą specifikos, užsakymo atšaukti negalima, kai gamyba jau pradėta.
6.1.2. Pradėjus gamybą, pradinis 50% mokėjimas tampa negrąžinamas.
6.2.1. Visi Petra Madalena baldai yra rankų darbo gaminiai iš natūralių medžiagų. Dėl gaminių specifikos (dydis, svoris, individualios medžiagų savybės) baldai NĖRA grąžinami.
6.2.2. Grąžinimai nepriimami dėl subjektyvių priežasčių, įskaitant, bet neapsiribojant: estetinių pageidavimų, apsigalvojimo ar spalvų suvokimo skirtumų.
6.2.3. Nedideli spalvos, tekstūros ar rašto skirtumai, būdingi natūralioms medžiagoms, nėra laikomi defektais.
6.3.1. Jei gaminys turi gamyklinį broką ar kokybės trūkumų, atsiradusių dėl Pardavėjo ar gamintojo kaltės, Petra Madalena Editions gaminį suremontuos arba pakeis per pagrįstą terminą Pirkėjui nepatiriant papildomų išlaidų. Tai apima pagrįstas transportavimo išlaidas, reikalingas defektui pašalinti.
6.3.2. Kai įmanoma, defektai bus šalinami vietoje arba keičiant atskirus komponentus, siekiant kuo mažiau trikdyti Pirkėją.
6.3.3. Pinigų grąžinimas vykdomas tik tuo atveju, jei remontas ar pakeitimas yra objektyviai neįmanomas.
6.3.4. Pirkėjas privalo apie gamyklinį broką pranešti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo, pateikdamas nuotraukas ir defekto aprašymą el. paštu info@petramadalena.com.
6.4.1. Pastebėję gamyklinį broką, susisiekite el. paštu info@petramadalena.com, nurodydami:
6.4.2. Gamyklinio broko atveju gaminys keičiamas nauju be brokų (pagal 6.5 skyrių). Visas grąžinimo ir pakeitimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
6.5.1. Patvirtinus gamyklinį broką, Pardavėjas suremontuoja arba pagamina ir pristato naują gaminį. Pakeitimo terminai derinami individualiai.
6.5.2. Jei pakeitimas neįmanomas (medžiagos nebeprieinamos ar kitos objektyvios priežastys), Pardavėjas grąžina sumokėtą sumą per 14 kalendorinių dienų tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas.
7.1. Visoms elektroninėje parduotuvėje įsigytoms prekėms taikoma 2 metų garantija pagal įstatymą (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.364 str.), skaičiuojama nuo prekės pristatymo dienos.
7.2. Garantija negalioja, jei prekė buvo sugadinta dėl netinkamo naudojimo, mechaninio pažeidimo ar nesilaikant Pardavėjo pateiktų priežiūros instrukcijų.
8.1. Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės už įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą, jei tai įvyko dėl force majeure aplinkybių: stichinių nelaimių, karų, streikų, valdžios institucijų sprendimų, pandemijų ar kitų nuo šalių valios nepriklausančių aplinkybių.
8.2. Apie force majeure aplinkybes nukentėjusi šalis privalo nedelsdama informuoti kitą šalį.
9.1. Petra Madalena kuria ilgaamžius, atsakingai pagamintus objektus. Vis dėlto, bet kokia Pardavėjo atsakomybė, kylanti iš konkretaus užsakymo ar su juo susijusi, yra ribojama iki už tą konkretų gaminį faktiškai sumokėtos sumos.
9.2. Pardavėjas neatsako už netiesioginius ar pasekminius nuostolius, įskaitant, bet neapsiribojant, prarastą pelną, verslo sustabdymą, reputacijos žalą ar trečiųjų asmenų reikalavimus.
9.3. Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl netinkamo montavimo, naudojimo, savavališko modifikavimo ar priežiūros instrukcijų nesilaikymo.
9.4. Ši atsakomybės ribojimo nuostata netaikoma tais atvejais, kai atsakomybės ribojimas draudžiamas imperatyvių teisės normų.
10.1. Petra Madalena Editions gaminiai yra rankų darbo, iš natūralių ir jautrių medžiagų pagaminti objektai, skirti atsakingam ir sąmoningam naudojimui.
10.2. Siekiant išlaikyti gaminio estetinę ir konstrukcinę kokybę, rekomenduojama:
10.3. Natūralios medžiagos laikui bėgant gali kisti (švelniai keisti atspalvį, įgyti patiną). Tai laikoma natūraliu ir estetiškai vertingu senėjimo procesu.
10.4. Mechaniniai pažeidimai, atsiradę dėl netinkamo naudojimo, per didelės apkrovos ar priežiūros instrukcijų nesilaikymo, nėra laikomi gamybiniu defektu.
10.5. Pardavėjas neatsako už pažeidimus, atsiradusius dėl aplinkos sąlygų, įskaitant, bet neapsiribojant, per didelę drėgmę, ekstremalius temperatūrų svyravimus ar netinkamas laikymo sąlygas.
11.1. Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas sutinka, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi užsakymo vykdymo tikslais.
11.2. Išsamesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikta mūsų Privatumo politikoje: https://petramadalena.com/lt/privatumo-politika/
12.1. Visi nesutarimai sprendžiami derybų keliu.
12.2. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
12.3. Vartotojai ginčus gali spręsti kreipiantis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą:
Laura Auštrevičienė
Individualios veiklos pažymėjimo numeris: 1447470
Adresas: Aguonų g. 9-26, LT-03213 Vilnius, Lietuva
Elektroninė parduotuvė: www.petramadalena.com
El. paštas: info@petramadalena.com
Telefonas: +370 624 41583
Šios sąlygos įsigalioja: 2026-03-02
Paskutinį kartą atnaujintos: 2026-03-02
